Informativa sulla privacy

Ai sensi della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1^o settembre 2023).

1. Titolare del trattamento

Faculté Romande de Médecine Intégrée (FRMI) — Centre de Thérapies, Rue du Rhône 11, 1950 Sion · Svizzera — info@logiciel-therapeute.ch.

2. Dati raccolti

2.1 Sito di presentazione (logiciel-therapeute.ch)

• Nessun cookie di terze parti, nessun tracciamento comportamentale
• Nessuna analytics per impostazione predefinita (Plausible self-hosted raccomandato come alternativa conforme alla nLPD)
• Modulo di contatto : cognome, nome, e-mail, professione, messaggio

2.2 Piattaforma ArtemisIA (account abbonato)

• Dati del professionista : identità, recapiti, diplomi, professione
• Dati dei pazienti (inseriti dal professionista) : identità, recapiti, anamnesi, storico dei consulti, prescrizioni, fatture
• Dati tecnici : log di accesso, registri degli errori (conservazione 90 giorni)

3. Finalità del trattamento

• Fornire e mantenere la piattaforma ArtemisIA e i suoi strumenti IA
• Consentire la fatturazione T590 conforme alle assicurazioni svizzere
• Comunicare con il professionista abbonato (supporto, notifiche di aggiornamento)
• Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto

4. Basi giuridiche

• Esecuzione del contratto di abbonamento
• Obblighi legali (fatturazione, contabilità)
• Interesse legittimo (sicurezza della piattaforma, prevenzione delle frodi)
• Consenso esplicito per la newsletter rivolta ai pazienti (opt-in)

5. Durata di conservazione

• Dati dell'account del professionista : durata dell'abbonamento + 30 giorni dopo la disdetta
• Fatture e dati contabili : 10 anni (obbligo legale svizzero)
• Log tecnici : 90 giorni
• Messaggi del modulo di contatto : 24 mesi

6. Subappaltatori

Per fornire il servizio, ArtemisIA si avvale di subappaltatori tecnici :

• Anthropic (Stati Uniti) : modelli di IA Claude. Le richieste non contengono alcun dato identificativo : non vengono trasmessi né cognome, né nome, né recapiti, né data di nascita. Vengono inviati soltanto l'età, il sesso e il contenuto clinico della cartella (motivo, anamnesi, antecedenti, storico dei consulti). Vedere la riserva importante al punto 7.1
• Stripe (Irlanda/Stati Uniti) : elaborazione dei pagamenti dell'abbonamento
• Let's Encrypt : certificati SSL/TLS

Ogni rapporto è disciplinato da un contratto di subappalto. L'applicazione e il database dei pazienti non sono affidati ad alcun hosting provider terzo : girano su un server di proprietà della FRMI, situato in Svizzera, nei suoi locali a Sion.

7. Sicurezza

• Cifratura TLS 1.3 (HTTPS) in transito
• Hosting su un server di proprietà della FRMI, in Svizzera (locali di Sion) — nessun hosting provider terzo
• Separazione per professionista : ogni account accede solo alle proprie cartelle, con filtraggio applicato lato server
• Backup quotidiani cifrati (conservazione 30 giorni)
• Autenticazione del professionista tramite password robusta + raccomandazione 2FA
• Videoconsulto Jitsi self-hosted : nessuna terza parte (Zoom, Teams, Google Meet)

7.1 Dovere di riservatezza (art. 62 LPD)

L'art. 62 della Legge federale sulla protezione dei dati punisce, a querela di parte, con una multa fino a 250 000 franchi chiunque divulghi intenzionalmente dati personali segreti di cui è venuto a conoscenza nell'esercizio di una professione che richiede la conoscenza di tali dati. La sanzione sussiste anche dopo la cessazione dell'attività professionale.

Questo dovere grava sulla persona del terapeuta, non sul suo software : nessuno strumento può sostituirvisi. ArtemisIA è tuttavia concepita per non essere l'anello che La metta in difetto — hosting in Svizzera sotto il nostro diretto controllo, separazione delle cartelle per professionista e nessun dato identificativo trasmesso ai modelli di IA.

Riserva importante, a Suo carico. Il filtraggio riguarda i campi di identità, che non vengono mai trasmessi. Non può indovinare un nome che Lei avesse inserito all'interno di un campo libero (note, anamnesi, motivo) : un testo simile verrebbe trasmesso così com'è al modello. Raccomandiamo quindi di non scrivere mai il nome di una persona nelle aree di testo libero — la cartella riporta già la sua identità, ripeterla non apporta nulla e La espone.

8. I Suoi diritti

Ai sensi della nLPD, Lei dispone dei seguenti diritti :

• Accesso : conoscere i dati trattati che La riguardano
• Rettifica : correggere dati inesatti
• Cancellazione : chiedere l'eliminazione dei Suoi dati (fatti salvi gli obblighi legali)
• Portabilità : recuperare i Suoi dati in un formato strutturato (Excel, PDF)
• Opposizione : rifiutare determinati trattamenti (in particolare di marketing)

Per esercitare i Suoi diritti : info@logiciel-therapeute.ch. Risposta entro 30 giorni.

9. Cookie

Questo sito di presentazione non utilizza alcun cookie di tracciamento né cookie di terze parti. Non è necessario alcun banner di consenso.

La piattaforma ArtemisIA (area riservata autenticata del professionista) utilizza un cookie di sessione strettamente necessario al funzionamento (per la durata della sessione, eliminato alla disconnessione).

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Qualsiasi modifica sostanziale viene notificata via e-mail ai professionisti abbonati almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.

Ultimo aggiornamento : luglio 2026.